Direct Sales Agent XLSMART (Semarang) — PT Bastian Global Services

Tugas dan tanggung jawab harian (jobdesk) seorang Direct Sales Agent XLSMART :

1. Pencarian & Penawaran Pelanggan (Prospecting & Canvassing)
Canvassing Lapangan: Melakukan aktivitas penjualan langsung (door-to-door) ke perumahan, pemukiman warga, apartemen, atau area yang sudah terjangkau jaringan fiber (FAT/Coverage Area).
Penjualan Edukatif & Pameran: Membuka stan/booth penjualan di event lokal, tempat keramaian, pasar, atau lingkungan RT/RW setempat.
Prospek Digital & Sosial Media: Memanfaatkan media sosial (Facebook, Instagram, WhatsApp Blast, grup warga) untuk menyebarkan brosur digital dan mencari calon pelanggan secara online.

2. Edukasi Produk & Konsultasi Layanan
Menjelaskan pilihan paket internet (kecepatan Mbps, harga bulanan, promo bebas biaya pasang, dan bonus kuota HP/layanan streaming).
Membantu calon pelanggan memilih paket yang paling sesuai dengan kebutuhan jumlah pengguna di rumahnya.

3. Pengecekan Jaringan (Coverage Check) & Registrasi
Cek Coverage Area: Memastikan alamat tinggal calon pelanggan sudah ter-cover titik tiang/jaringan (FAT - Fiber Access Terminal) milik perusahaan.
Pengumpulan Berkas: Meminta dokumen persyaratan pendaftaran (seperti foto KTP, nomor WhatsApp aktif, alamat email, dan lokasi share location).
Input Sistem: Menginput data calon pelanggan ke dalam aplikasi/sistem penjualan internal XL agar jadwal pemasangan oleh teknisi (Work Order) dapat dibuat.

4. Pelayanan & Follow-up Pelanggan
Memantau proses pendaftaran dari status penginputan hingga teknisi datang melakukan instalasi di rumah pelanggan.
Memastikan proses pembayaran awal atau aktivasi pertama berjalan lancar.
Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk menangani pertanyaan awal atau mendapatkan referensi calon pelanggan baru (referral).
5. Pencapaian Target Penjualan (Sales Target)
Memenuhi atau melampaui target kuantitas pendaftaran per bulan (Monthly Target) yang ditetapkan oleh manajemen/distributor.
Membuat laporan rekapitulasi penjualan harian atau mingguan kepada supervisor/leader.
Keterampilan Utama yang Dibutuhkan
Kemampuan Komunikasi & Persuasi: Ramah, percaya diri, dan persuasif saat berkomunikasi dengan berbagai kalangan masyarakat.
Orientasi Target: Memiliki motivasi tinggi untuk mencapai target penjualan demi mendapatkan insentif/bonus.
Pengetahuan Wilayah: Memahami area/zona penugasan serta jeli melihat potensi pelanggan di kawasan pemukiman.