Operational Manager Telecollection (Jakarta) — PT Swakarya Insan Mandiri (SIMGROUP)
PT Swakarya Insan Mandiri (SIMGROUP)
- Job TitleOperational Manager Telecollection (Jakarta)
- Location Cilangkap, Jakarta Timur, DKI Jakarta
- Job Level
- Industry Business Process Outsourcing (BPO)
- Education
• Bertanggung jawab Melayani perusahaan-perusahaan terkemuka di berbagai industri seperti Kredivo, Akulaku, FIFGROUP, CIMB Niaga, dll
• Mengembangkan dan membangun tim berkualitas tinggi yang terdiri dari 63 anggota tim, 5 pemimpin tim dan 1 SPV.
• Menetapkan dan memberikan strategi kepada tim untuk mencapai target dan memaksimalkan penagihan dan pemulihan
• Meningkatkan kinerja dengan bekerja sama dengan divisi terkait lainnya
• Mengevaluasi kualitas proses pengumpulan dan pemulihan tim
• Menganalisis Kinerja tim secara berkala dan memberikan arahan untuk memastikan kinerja tidak memburuk
• Mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan meningkatkan sistem pelaporan, seperti laporan kerugian harian/bulanan, laporan kenakalan,
• laporan produktivitas staf, dll
• Mengelola operasi harian tim termasuk pengawasan dan pengembangan staf meja penagihan dan pemulihan
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan kepatuhan terhadap kebijakan & prosedur perusahaan
• Minimum Bachelor's degree in Any Background;
• Max. 40 yo
• Preferably having 1 years experience as Operation Manager or Branch Head in Contact Center, Banking, Collection, and Multifinance;
• Great team orientation leadership skills;
• Must be well organized, detail-oriented, and have strong communication, interpersonal, and analytical skills;
• JOIN ASAP!
"Pihak HiredToday.com dan Perusahaan tidak akan meminta biaya dalam bentuk apapun pada saat melakukan proses recruitment. Mohon segera melaporkan kepada kami, apabila Anda jika pada saat diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan sejumlah uang."
"HiredToday.com and the Company will not ask for any form of payment during the recruitment process. Please report to us immediately, if you are invited for an interview and asked to make a payment with a sum of money."