Staf Contact Center (Penempatan Kota Surabaya) — Sapphire Group Indonesia
Sapphire Group Indonesia
- Jabatan PekerjaanStaf Contact Center (Penempatan Kota Surabaya)
- Lokasi Dukuh Pakis, Surabaya, Jawa Timur
- Tingkat Pekerjaan
- Industri Jual beli
- Edukasi
• Memberikan informasi, menerima informasi dan menangani keluhan pelanggan melalui beragam channel komunikasi yang tersedia antara lain: telepon, email, chat, whatsapp, komen media sosial Perusahaan termasuk namun tidak terbatas pada twitter, facebook, flickr, youtube, instagram, dan flipboard
• Memberikan pelayanan yang prima dan membina hubungan baik dengan pelanggan.
• Bertanggung jawab dari awal sampai selesainya suatu pelayanan
• Menerapkan kebijakan pelayanan pelanggan
• Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan perusahaan baik
• Melakukan pencatatan, identifikasi dan menanggani permasalahan pelanggan
• Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat
• Melakukan panggilan Outbound jika dibutuhkan untuk update kebijakan atau program Perusahaan kepada stakeholder
• Mengupdate seluruh catatan layanan ke dalam sistem pelayanan perusahaan
• Pria & Wanita
• Usia Maksimal 34 tahun
• SMA/SMK/sederajat.
• Pengalaman kerja di bidang call center, customer service, atau frontliner bisa menjadi nilai tambah.
• Komunikasi yang baik (verbal dan nonverbal).
• Kemampuan mendengarkan aktif.
• Kemampuan berinteraksi dengan pelanggan secara efektif.
• Kemampuan mengatasi masalah atau menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Kemampuan beradaptasi dengan berbagai jenis pelanggan.
• Sabar dan ramah.
• Empati terhadap pelanggan.
• Cepat tanggap dan berinisiatif.
• Berorientasi pada pelanggan.
• Mampu bekerja dalam tekanan.
• Mampu bekerja dalam tim.
• Bersedia penempatan dan seleksi kota surabaya.
Benefit: Pendapatan gaji pokok diatas UMK, Karyawan Tetap, Insentif dan bonus, BPJS Kesehatan dan ketenagakerjaan, dan reward pekerjaan
"HiredToday adalah situs lowongan kerja terpercaya di Indonesia sejak 2016, yang telah membantu ribuan orang mencari kerja melalui kolaborasi dengan ratusan perusahaan dari berbagai industri. HiredToday menawarkan lowongan kerja eksklusif yang mendukung aspirasi karier Anda"
"Pihak HiredToday.com dan Perusahaan tidak akan meminta biaya dalam bentuk apapun pada saat melakukan proses recruitment. Mohon segera melaporkan kepada kami, apabila Anda jika pada saat diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan sejumlah uang."
"HiredToday.com and the Company will not ask for any form of payment during the recruitment process. Please report to us immediately, if you are invited for an interview and asked to make a payment with a sum of money."
Lokasi kerja: Dukuh Pakis, Surabaya, Jawa Timur
Posisi Staf Contact Center (Penempatan Kota Surabaya) di Sapphire Group Indonesia ini berlokasi di Dukuh Pakis, Surabaya, Jawa Timur. Saat ini ada 24 lowongan aktif di Dukuh Pakis dan 76 lowongan di seluruh Surabaya di HiredToday. Lihat semua lowongan di Dukuh Pakis
Lowongan lain di Surabaya
- Staf Operational & Admin (Penempatan Kota Surabaya) — Sapphire Group Indonesia (Dukuh Pakis, Surabaya)
- Public Relation (Penempatan Kota Surabaya) — Sapphire Group Indonesia (Dukuh Pakis, Surabaya)
- Business Development (Penempatan Kota Surabaya) — Sapphire Group Indonesia (Dukuh Pakis, Surabaya)
- Digital Marketing & Creator (Kota Surabaya) — Sapphire Group Indonesia (Dukuh Pakis, Surabaya)
- Management Trainee (Penempatan Kota Surabaya-Jawa Timur) — Sapphire Group Indonesia (Dukuh Pakis, Surabaya)
- Staf Data Entry Assistant (Penempatan Kota Surabaya) — Sapphire Group Indonesia (Dukuh Pakis, Surabaya)